餐饮部长职责
餐饮部部长的工作职责主要包括以下几个方面:
制定战略计划和年度运营计划
与其他部门合作,了解公司发展目标和市场需求,制定餐饮部的战略计划和年度运营计划。
设计菜品和餐饮服务
根据市场调查和客户反馈,设计出一系列口味鲜美、价格合理、服务规范的菜品和餐饮服务,以满足顾客的需求和期望。
监督员工培训和管理
确保餐饮部的员工全部按照公司规定工作,并对员工提供必要的培训和培训工作,以提高员工的技能和工作效率。
管理物资和设备
负责餐饮部的所有物资和设备的采购、库存和管理工作,确保餐饮部的正常运转。
控制成本和预算
监督餐饮部的成本,并制定预算,确保餐饮部在预算范围内运营。
确保卫生和安全
确保餐饮部的卫生和安全,满足相关监管和执法要求,为顾客提供健康、美味的食品和完善的餐饮服务。
建立市场策略和销售策略
与营销部门合作,建立有效的市场策略和销售策略,提高餐饮部的知名度和销售额。
职权管理
对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩,并根据情况给予表扬、批评、奖励或处罚。
有权任免领班以下的管理人员,并根据需要增减员工和调整下属的工作。
业务决策
主持日常饮食部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,审阅每天的营业报表并进行分析,作出经营决策。
处理餐饮部内部的一切日常业务和事务工作。
提高服务质量
巡查各餐厅及出品部门,进行工作指导,发现问题及时解决,确保服务质量。
处理投诉和改进服务
热忱待客,态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。
现场管理和设备维护
加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题,负责餐厅设备的维护和保养。
组织和参加相关会议
参加总经理召开的各部经理例会、业务协调会,建立良好的公共关系。
定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务状况,宣布QC小组活动记录。
通过这些职责,餐饮部部长能够全面管理和提升餐饮部的运营水平,确保部门高效、有序地运作,同时满足客户的需求和期望。