餐饮会议内容
餐饮会议的讨论内容通常涵盖多个方面,以下是一些常见的会议内容要点:
菜品与服务
讨论菜品的质量、口味、摆盘等。
服务态度和技巧,包括如何有效地迎接客人、提供用餐服务、倒茶、添酒等。
上菜注意事项和餐前准备工作。
员工管理
员工团结和协作的重要性。
员工仪容仪表、个人卫生和精神面貌的要求。
对员工工作态度和表现的评估,以及奖惩措施。
客户服务
客人用餐过程中的服务流程和标准。
客人用餐结束时的提醒事项,如慢走、小心地滑等。
客人投诉处理和服务改进措施。
设备维护与清洁
餐厅设备的日常维护,如空调滤网清洗、热水器除垢等。
餐具和餐厅环境的清洁卫生标准。