餐饮例会主持

会议形式与人员

餐饮例会一般有一个固定时间开会时间和地点,参会人员也相对固定。人员包括部门经理、副经理、主管、各岗位领班、后厨相关人员、员工代表、文员和其他。

召集与记录

一般情况由部门的副经理或主管召集,也有部门文员(秘书)召集的,具体看每个单位的具体情况。文员负责做好问题和解决方案的记录,部门副职或主管对问题和办法进行分工,组织落实。

会议内容与流程

收集问题:主要是收集部门一段时间内出现的问题、案例、特殊事件、前厅和后厨衔接、客人反馈的建议和意见,以及上次例会问题及解决情况的反馈情况等。

说明与分析:各个岗位分别说出自己的情况和“路障”,对每一事件、问题进行分析、分解,找原因、找办法。

解决与拍板:通过上述几个过程,大家会对目前的问题和解决办法有一个方向和思路,部门经理进行拍板和试行。

记录与督导:文员记录问题和解决方案,部门副职或主管进行分工,组织落实。

特殊情况

重大事件或特殊时间,有必要请公司大领导参加会议,并请其给予指导。

其他注意事项