商务日语邮件的礼仪要求
商务日语邮件的礼仪规范主要包括以下几个方面:
收件人称呼
写清对方称谓,外部客户一定要加“様”开头。
开头问候
先日はありがとうございました(感谢您上次的帮助)。
-はじめまして(初次见面)。
いつもをご利用くださり、ありがとうございます(一直感谢您的支持)。
初めてメールをお送りさせていただきます(第一次发送邮件)。
突然のメール、失礼いたします(突然发送邮件,失礼了)。
ご無沙汰しております(好久不见)。
お忙しいところ、恐れ入ります(打扰您了)。
自报家门
自我介绍,包括姓名、职位、公司、地址、联系方式。
正文概要提示
推荐在正文前放一个起头,如“本日のお打ち合わせの結果について、ご報告申し上げます”(关于今天会议结果的报告)。
正文内容
字体建议使用MS Pgothic 10或12,字与字之间间隔较大,日本人用得比较多。
对客户用敬语,一般用“です”型。
多空行,每行不超过35个字,多用标点,或用记号、划线和颜色。
结束问候
お手間をかけますが、ご確認をよろしくお願いします(给您添麻烦了,请确认)。
今後ともよろしくお願いいたします(今后也请多关照)。
ご協力のほど、よろしくお願いいたします(请多多合作)。
ご検討くださいますようお願いいたします(请您考虑)。
とり急ぎご連絡(需要紧急联系)。
签名
姓名、职位、公司、地址、联系方式。
邮件主题
主题中写清邮件的大致内容,如“番号サンプルの送付について”(关于号码发送的事宜)。
其他注意事项
发件人(from)标注全名,让对方知道是谁发来的邮件。
如果是第一次发邮件,最好写明给哪个部门的谁。
邮件地址大公开,但也可以根据需要设置为隐形模式。
以上是商务日语邮件的基本礼仪规范,掌握这些规范有助于提高邮件的专业性和沟通效果。