湛江停电通知查询系统停电通知服务满意度调查数据分析

随着社会的发展和科技的进步，停电通知查询系统已经成为我国许多城市居民生活中不可或缺的一部分。为了提高停电通知服务的质量，满足市民的需求，湛江停电通知查询系统开展了停电通知服务满意度调查。本文将对调查数据进行分析，以期为停电通知服务的改进提供参考。

一、调查背景

湛江停电通知查询系统是湛江供电局为方便市民了解停电信息而建立的一个服务平台。近年来，该系统在提高停电信息透明度、保障市民生活等方面发挥了重要作用。然而，在实际运行过程中，部分市民对停电通知服务的满意度不高，为此，湛江供电局开展了停电通知服务满意度调查。

二、调查方法

本次调查采用问卷调查法，共发放问卷1000份，回收有效问卷950份。调查对象包括湛江市区、各县（市）的居民，涵盖不同年龄段、职业、收入水平等群体。调查内容主要包括以下方面：

三、调查结果分析

调查结果显示，80%的受访者对停电通知渠道表示满意，其中，手机短信、微信公众号、官方网站等渠道的满意度较高。然而，仍有20%的受访者对停电通知渠道表示不满意，主要原因是部分渠道信息更新不及时、部分居民未关注相关渠道等。

在停电通知内容方面，75%的受访者表示满意，认为停电通知内容详实、准确。但也有25%的受访者对停电通知内容表示不满意，主要原因是停电原因、停电范围等信息不够清晰。

调查结果显示，85%的受访者对停电通知时间表示满意，认为通知时间提前，便于提前做好停电准备。然而，仍有15%的受访者对停电通知时间表示不满意，主要原因是部分停电通知发布时间较晚，影响居民生活。

在停电通知服务的总体满意度方面，70%的受访者表示满意，认为停电通知服务在一定程度上提高了停电信息透明度，降低了停电对居民生活的影响。但仍有30%的受访者对停电通知服务表示不满意，主要原因是停电通知渠道单一、信息更新不及时、停电原因解释不清晰等问题。

四、建议与措施

总之，湛江停电通知查询系统在提高停电信息透明度、保障市民生活等方面发挥了重要作用。通过对停电通知服务满意度调查数据进行分析，我们可以发现当前停电通知服务中存在的问题，并提出相应的改进措施。相信在湛江供电局的努力下，停电通知服务将更加完善，为市民提供更加优质的服务。