无锡餐饮消费的权益

在无锡餐饮消费,消费者享有以下权益:

安全保障权:

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

知悉真情权:

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

自主选择权:

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者、商品品种或者服务方式,有权进行比较、鉴别和挑选。

公平交易权:

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

获得赔偿权:

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

维护尊严权:

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

知情权:

餐饮经营者应保障消费者的知情权,做到明码标价。餐馆工作人员要事先告知消费者该餐馆要收取“茶位费”、“茶水费”及其标准,让消费者清楚知道这项收费项目的存在,并自主选择是否需要这项服务。收费标准要公平合理,不能强迫消费者接受。

选择权:

提供自助餐服务的,应当主动告知消费规则和防止食品浪费要求,提供不同规格餐具,提醒消费者适量取餐。餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐。对节约用餐的消费者给予表扬和奖励。

拒绝权:

消费者有权拒绝经营者的强制交易行为,并有权对造成明显浪费的消费者收取处理厨余垃圾的相应费用,收费标准应当明示。

这些权益保障了消费者在餐饮消费中的合法权益,确保消费者能够在一个公平、透明的环境中享受服务。如果消费者在就餐过程中遇到任何问题,可以依据相关法律、法规维护自己的权益。