餐饮质量管理流程表
餐饮质量管理流程表可以包括以下几个主要环节:
班前会流程
时间:9:30分
内容:
所有员工到餐厅前厅处集合点名
由当班主管检查所有员工的仪容仪表、个人卫生及“四带”(带笔、带启瓶器、带工牌、带打火机)
接待客人流程
内容:
询问客人就餐的标准、时间、人数及其他要求
引领客人到与客人要求相适应的包间进行参观并讲解
接待员在作好记录后向客人确认记录的内容是否有误,如有误应立即更改并重新记录
根据客人的要求将单下到相关部门
领料流程
内容:
吧员填写领料单,注明品名、规格、数量
领料单填写完整后由部门经理签字确认