餐饮vip接待流程
餐饮VIP接待流程如下:
准备工作
了解客人信息:接到订单时,需了解清楚接待对象的身份、国籍、生活习惯、礼仪、忌会、人数、用餐时间、结帐方式、客人的喜好等信息。
准备餐具:将餐具整齐统一放好,包括骨碟、翅碗、调羹等。
设立分菜口及酒水展示台:在包厢设立分菜口及酒水展示台,方便服务。
准备酒水:到酒吧取一些常饮用的酒水,放在酒水台,如有老客可根据他平常的爱好准备。
准备调料:准备好各一壶酱油醋、酱油,以方便客人挑选。
准备茶叶:准备好茶叶,供客人餐后使用。
准备毛巾和纸巾:准备足够小毛巾以供餐中使用,在旁边再准备一碟纸巾,统一折好。
准备火柴或打火机:准备火柴或打火机,供客人点烟使用。
准备酒杯:准备相应的酒杯,如白酒杯、威士忌杯等。
准备开水和冰块:打好开水、冰块,供客人饮用。