餐饮物流客服

餐饮物流客服的主要职责是确保餐饮业务中的物流环节顺畅，提供高效的客户服务，并处理相关的物流问题。以下是具体的职责和要求：

负责到货入库单、领料单等其他出入库单据的系统作业。

制作餐厅发货单及系统过账，断货统计。

整理提交到货差异，并进行处理。

负责日常餐厅业务咨询及投诉处理。

回访客户在物流过程中遇到的问题。

及时对货物进行跟踪，反馈和处理。

负责新店开店物流业务协调与追踪。

对当天没有收到货物的，货未及时到达的，客服员与下游站点进行联系确认具体到货时间，并将具体到达时间通知客户，在具体到达日期，客服员要进行再次追踪直到货物签收为止。

收发打印物流运输单据，所有物流数据记录公司物流系统。