培训如何配合设计师谈单

培训如何配合设计师谈单,可以从以下几个方面进行:

了解客户需求与性格

在签单准备阶段,配合者需要了解户型结构、平面构思,并且前期要与主谈手沟通好,尽可能了解客户的性格和需求点。这有助于设计师更好地把握客户心理,提供符合其需求的设计方案。

掌握设计方案与效果图

当设计师提供两种或多种设计方案给客户时,配合者需要协助设计师进行展示,直观地让客户自己得出心中的答案。此外,在效果图出来时,配合者要配合设计师让客户顺利通过效果,增加客户对方案的满意度。

报价与合同签订

在报价出来时,配合者要配合设计师让客户看报价,主要是为了让客户能够签定合同。配合者需要了解价格的组成,强调公司的性价比,并且准备好几种风格的案例,以应对客户对风格不确定的情况。

应对客户质疑

针对客户提出的质疑,配合者需要掌握一些谈判技巧,比如对比力量、缺点放大等,帮助设计师有效解决客户的疑义,从而提高谈单成功率。

激励设计师

可以将设计师的奖励机制和店长导购结合起来,比如设计师和导购一起把客户搞定后,可以额外给设计师一个谈单协助奖励。此外,如果设计师在谈单过程中不仅能够谈成,而且能够把单值变大,还可以给予增单奖和转单奖,通过激励的方式鼓励设计师促进谈单。

明确设计师职责

在设计师的招聘过程中,必须明确设计师必须具备谈单和销售这样一个职能,招一些既能做设计,在谈单或沟通上又有一定兴趣和优势的人,这样可以提高设计师的谈单能力。

通过以上几个方面的培训,可以有效提升配合者协助设计师谈单的能力,从而提高整体的销售业绩和客户满意度。