餐饮运营是干啥的呀
餐饮运营岗位的主要工作职责包括:
实施公司策略:
认真实施公司的各项策略,对所负责的门店进行全方位的运营管理。
制定和监督运营标准:
负责制定餐厅运营管理标准并监督落实情况,包括卫生标准、安全操作和服务态度等方面的指导工作,并妥善处理突发事件。
日常巡检和问题处理:
负责日常巡检检查工作,发现问题需制定合理的解决方案并反馈给上级。
沟通协调:
与公司其他相关工作人员沟通,保证门店正常运营。
市场分析和促销计划:
结合市场行情及竞争对手动态,积极制定门店的各类促销活动和推广计划,并对活动效果进行跟踪与总结。
团队管理:
负责带领团队制定区域市场的经营发展策略和计划,对业绩达成进行跟踪和反馈,维护客户关系,挖掘客户需求。
店铺管理:
全面负责门店的日常运营管理工作,包括食品质量、食谱审核、菜品价格、服务标准、生产安全等,提升就餐体验。
人员培训和管理:
负责店长、经理的培训、评估和晋级,以及处理员工投诉和建议。
设备设施管理:
负责餐厅设备、设施的维护保养,确保餐厅环境、餐具、用品处于完好状态。
危机处理:
合理处理各类突发事件,确保餐厅的正常运营。
市场调研和分析:
进行市场餐饮行业情况分析,制定相应的运营策略和推广方案。
成本控制:
控制人事及营运管理成本,确保餐厅的盈利能力。
对外关系维护:
处理餐饮项目的对外关系,维护公司的良好形象。
新项目筹备:
负责新店开业流程,确保新店能顺利开业和营运顺畅。
业绩评估:
对区域市场的销售、利润、新开店数等业绩指标进行跟踪和评估,定期汇报管理工作情况。
这些职责要求从业者具备较强的沟通能力、管理能力和执行力,能够适应短期出差,并熟练使用常用办公软件。