餐饮店客人恶意给差评

当餐饮店遇到客人恶意给差评时，可以采取以下措施来应对：

积极与顾客沟通

及时回复顾客的评价，尽可能解决顾客的问题，展示诚意和负责任的态度。

提供优质服务

确保提供优质的服务和产品，让顾客感受到专业性和诚信度，从而减少差评。

向平台投诉

如果恶意差评严重影响了店铺声誉，可以向相关平台投诉，并提供证据，让平台介入处理。

通过法律手段维护权益

根据《中华人民共和国民法典》和《民事诉讼法》，商家可以采取法律手段，要求侵权人停止侵害、消除影响，并可要求顾客承担相应的法律责任。

收集证据

留存电话录音、微信截图等证据，向平台申诉，尝试撤销恶意差评。