餐饮门店考核指标
餐饮门店的营业考核指标通常包括以下几个方面:
客流量
在一定时间段内进入餐饮店的顾客数量,如一天、一周或一个月。
营收额
餐饮企业在一定时期内通过销售食品、饮料、服务等各项业务所获得的全部收入。
客单价 (AC):每个交易(单)的消费额,反映顾客的平均消费水平。
桌数
(TC):
订单数,反映门店的营业高低峰值,便于安排排班。
翻台率
餐桌使用次数与台面数的比率,反映餐桌的重复使用率。
坪效
营收净额与店铺面积的比率,反映每坪面积产出的营业额。
人效
职工人效 = 计划期内收入 / 职工人数,反映职工的劳动程度和效率。
顾客满意度
通过公司自行稽核或第三方评估,反映顾客对门店的满意程度。
成本控制
食材成本、人力成本、可控费用金额等的控制情况。
利润类指标
净利润率、现金利润、人均净利润等,反映门店的经营成果。
服务规范
员工的服务态度、行为、卫生清洁等方面的考核。
经营指标与管理指标
经营指标包括营业收入、利润等,管理指标包括服务质量等。
这些指标可以根据餐饮门店的具体情况和经营需求进行调整和优化,以全面评估门店的经营状况和顾客满意度。