总包项目管理中的回访保修有哪些规定？

在总包项目管理中，回访保修是确保工程质量、维护客户利益的重要环节。以下是关于总包项目管理中回访保修的一些规定：

一、回访保修的定义

回访保修是指在工程竣工交付使用后，由施工单位对工程进行定期或不定期的检查，发现问题及时整改，确保工程质量达到设计要求和使用功能的一种服务。

二、回访保修的规定

根据《建设工程质量管理条例》规定，施工单位应当对工程进行保修，保修期限自工程竣工验收合格之日起计算。具体保修期限如下：

（1）地基基础工程、主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

（2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

（3）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

（4）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。

（1）在保修期内，施工单位应至少进行两次回访，第一次回访应在工程交付使用后1个月内，第二次回访应在保修期满前1个月内。

（2）对于重要工程或特殊工程，可根据实际情况增加回访次数。

（1）检查工程是否存在质量问题，如地基基础、主体结构、屋面防水、供热与供冷系统、电气管线、给排水管道、设备安装和装修等方面。

（2）检查工程使用功能是否达到设计要求。

（3）了解用户对工程质量的意见和建议。

（1）施工单位应按照规定进行回访保修，对发现的质量问题及时整改。

（2）在保修期内，因施工单位原因造成的质量问题，施工单位应承担相应的责任。

（3）对于保修期满后出现的质量问题，施工单位应协助用户进行维修，但不再承担保修责任。

（1）施工单位应建立回访保修记录，记录内容包括回访时间、回访人员、回访内容、处理结果等。

（2）回访保修记录应妥善保管，以便日后查阅。

（1）保修期内，因施工单位原因造成的质量问题，保修费用由施工单位承担。

（2）保修期满后，因用户使用不当或不可抗力等原因造成的质量问题，保修费用由用户承担。

三、回访保修的意义

总之，总包项目管理中的回访保修是确保工程质量、维护客户利益的重要环节。施工单位应严格按照规定进行回访保修，切实履行保修责任，为用户提供优质的服务。同时，监管部门也应加强对回访保修的监督，确保回访保修工作落到实处。