食客如何分级餐饮

食客分级餐饮的方式可以有多种,以下是一些常见的分级方法:

按消费金额分级

VIP客户:消费金额较高,通常每月消费在3000-5000元或以上,对品牌有认同感,享受高档次的服务和定制化服务。

金牌客户:消费频率高,对品牌有认同感,消费金额也较高,但低于VIP客户,要求较高的服务体验。

银牌客户:消费频率高,但消费金额相对较少,对品牌和服务体验的要求较低,企业以价格为主要策略。

普通客户:消费频率和金额较低,但数量庞大,企业通过推广营销手段提升其转化率。

潜在客户:尚未消费,但对品牌或餐厅可能感兴趣,企业需通过营销活动吸引其到店消费。

按消费习惯分级

工作餐客户:注重快餐、营养、便捷和快速服务,通常品味不高,不太注重视觉效果和环境。

商务接待客户:重视餐饮的地位和档次,需要高端的用餐氛围和纯正的美食,体现文化魅力和品味。

家庭聚餐客户:关注价格、环境、菜品的卫生和美味,选择温馨的环境和经济实用的菜品,注重优质服务。